# Política de privacidad Última actualización: 20 de octubre de 2026 ## 1. Alcance y aceptación Esta Política de privacidad explica cómo MYBB.ai ("MYBB", "nosotros") recopila, utiliza, almacena y comparte información personal cuando utilizas mybb.ai, respondes las 10 preguntas de MYBB ROIQ, nuestro diagnóstico empresarial, te comunicas con nosotros, te postulas a un empleo, reservas una reunión o recibes servicios de MYBB. El sitio y los servicios operan bajo la marca MYBB.ai. En un servicio de pago, la entidad legal identificada en la propuesta firmada, formulario de pedido, factura o alcance de trabajo será el proveedor contractual. Los datos dentro de un sistema que MYBB construye y aloja para un cliente se tratan según la sección 9 y el contrato firmado. No estás obligado legalmente a proporcionar información personal, pero sin determinados datos es posible que no podamos responder, preparar un plan de crecimiento, programar una reunión o prestar servicios. ## 2. Información que recopilamos Información proporcionada por ti: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, idioma, preferencias de contacto, respuestas al cuestionario, descripciones en texto libre, solicitudes de reunión y correspondencia, y, si te postulas a un empleo, tu postulación y tu currículum. Información empresarial: descripciones de procesos, sistemas, flujos de trabajo, equipos, clientes, desafíos operativos, objetivos, KPI y cualquier otra información que decidas proporcionar para el plan de crecimiento o para construir y operar un sistema. Información pública sobre el negocio: cuando completas el cuestionario, podemos consultar información publicada sobre el negocio, como su sitio web, los perfiles en redes sociales que indicaste y resultados de búsqueda en internet, y guardarla junto con el formulario. Información técnica y de uso: dirección IP; la ubicación aproximada que se deriva de ella (país, región, ciudad, código postal y coordenadas aproximadas) y la red a la que pertenece; dispositivo, navegador, sistema operativo, tamaño de pantalla y configuración de idioma; fecha y hora; las páginas que visitas, la página que te remitió y los parámetros UTM; cómo usas las páginas, como los enlaces y botones en los que haces clic, hasta dónde te desplazas y qué secciones ves y durante cuánto tiempo; la velocidad de carga; y los errores. La sección 5 describe cómo se recopila. Información del proyecto: si te conviertes en cliente, podremos recibir documentos, credenciales, muestras de datos, registros de sistemas u otra información necesaria para construir, alojar y dar soporte a tu sistema. Su tratamiento también se rige por la sección 9 y el contrato firmado. El sitio público no solicita contraseñas, datos completos de tarjetas, información médica ni otra información altamente sensible a través del cuestionario. No envíes esos datos salvo que MYBB los solicite expresamente por un canal seguro y acordado. ## 3. Cómo utilizamos la información Responder consultas e identificar el servicio adecuado de MYBB. Investigar tu negocio y preparar un plan de crecimiento, una agenda de reunión y una propuesta. Programar reuniones, preparar propuestas, celebrar contratos y construir, entregar, alojar, mantener, dar soporte y desarrollar sistemas para nuestros clientes. Operar, proteger, solucionar problemas y mejorar el sitio y los sistemas de MYBB. Entender cómo se usa el sitio, por ejemplo qué páginas y secciones se leen, en qué se hace clic, dónde terminan las visitas y qué tan rápido cargan las páginas, y mejorarlo. La analítica nunca registra lo que escribes en un formulario. Cuando envías el cuestionario, escribimos a la dirección de correo que indicaste para confirmar que lo recibimos y contarte qué sigue. También podemos enviar a esa dirección documentos que preparamos para ti, como un resumen de tus respuestas o tu plan de crecimiento. Enviar mensajes de servicio y, cuando la ley o el consentimiento lo permitan, comunicaciones comerciales. Puedes darte de baja en cualquier momento. Si pides un enlace para continuar el cuestionario, usaremos tu correo solo para enviarlo. El enlace abre el formulario con todo lo que completaste, sin contraseña, durante 30 días, así que te recomendamos no reenviarlo. Si te postulas a un empleo, revisar tu postulación y contactarte al respecto. Cumplir la ley, proteger derechos, investigar usos indebidos, prevenir fraude y gestionar reclamaciones. ## 4. Tratamiento asistido por IA En el cuestionario, una herramienta de IA lee parte de tus respuestas mientras lo completas, para comprobar que tienen detalle suficiente. Después del envío, herramientas de IA ayudan a redactar el resumen de tus respuestas y el plan que se deriva de él, y pueden traducirlos a otro de los idiomas del sitio. Para ello, tus respuestas y la información pública sobre el negocio, incluido lo que dice su propio sitio web, se envían a un proveedor de IA que las procesa fuera de Israel. Ese mismo proveedor realiza la búsqueda en internet de información pública sobre el negocio. MYBB puede utilizar herramientas de inteligencia artificial para organizar respuestas, identificar temas, redactar un plan de crecimiento o apoyar la construcción y operación de un sistema. El contenido generado por IA puede contener errores, y nuestros sistemas o nuestro equipo lo revisan antes de considerarlo una recomendación final o un requisito vinculante. Nuestro objetivo es compartir con un proveedor de IA únicamente la información razonablemente necesaria para la tarea y aplicar salvaguardas contractuales, técnicas y organizativas apropiadas. Cuando un sistema que MYBB opera para un cliente incluye un componente de IA, su uso se define en el contrato firmado. ## 5. Cookies, almacenamiento local y analítica Almacenamiento esencial. El sitio usa tres cookies para conservar tu sesión del cuestionario durante 30 días; los scripts de la página no pueden leerlas. También usa el almacenamiento local de tu navegador para recordar tu idioma, dónde te detuviste en el cuestionario, el texto de la pantalla del cuestionario en la que estás hasta que se guarda y la dirección de correo a la que se envió un enlace para continuar. Algunos datos de corta duración se conservan solo hasta que cierras la pestaña. Analítica. El sitio usa su propia analítica, en la infraestructura de MYBB. Guarda un identificador de visitante aleatorio en el almacenamiento local de tu navegador durante un año, tras el cual se reemplaza, y un identificador aleatorio para cada visita, para distinguir las visitas y a los visitantes que regresan. No usa cookies, nunca registra lo que escribes en un formulario, no graba video ni reproducciones de tu pantalla y no envía nada a empresas de publicidad o analítica. En las páginas del cuestionario registra menos: ni las palabras de lo que pulsas, ni los títulos de las secciones, ni el texto de los errores, solo hasta qué pregunta llegaste. Publicidad. El sitio no usa tecnologías de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si se añaden, primero actualizaremos esta política y pediremos tu consentimiento cuando la ley lo exija. El widget de accesibilidad UserWay se carga en todas las páginas y puede guardar su propia configuración en tu navegador (consulta la sección 6). Puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local en la configuración del navegador. Borrar el identificador de analítica no afecta el funcionamiento del sitio; bloquear el almacenamiento esencial puede impedir que el cuestionario conserve tu avance. ## 6. Proveedores externos y divulgaciones Podemos compartir información con proveedores de alojamiento, infraestructura en la nube, seguridad, CRM y recepción de formularios, correo, comunicaciones, calendarios, soporte, asesoría profesional y procesamiento de IA, únicamente en la medida razonablemente necesaria. El sitio utiliza o puede enlazar a servicios de terceros como UserWay y WhatsApp. Al utilizar un servicio de terceros también se aplican sus propios términos y política de privacidad. Podemos divulgar información cuando lo exijan la ley, una orden judicial o una autoridad; para proteger derechos o seguridad; en una fusión, financiación, venta o transferencia del negocio; o siguiendo tus instrucciones o consentimiento. Podemos utilizar información agregada o desidentificada que no identifique razonablemente a una persona. ## 7. Transferencias internacionales El sitio y la información que recopila se alojan en la Unión Europea. Algunos proveedores, incluidos el proveedor de IA y nuestro proveedor de correo, pueden almacenar o procesar información en otros países fuera de Israel. En esos casos, MYBB tomará medidas razonables para utilizar proveedores y mecanismos destinados a proteger la información de acuerdo con la ley aplicable. ## 8. Conservación Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para el propósito de la recopilación, la prestación de servicios, los registros empresariales y de seguridad, la resolución de disputas y las obligaciones legales, contables o contractuales. Los datos de personas que completan el cuestionario y no se convierten en clientes pueden eliminarse o desidentificarse cuando ya no sean necesarios para un seguimiento legítimo, salvo que la ley o una necesidad empresarial documentada requieran un plazo mayor. Un cuestionario sin terminar se guarda en el sitio hasta 30 días desde la última actividad y después se elimina. Un cuestionario enviado se guarda en el sitio 7 días como respaldo, y el registro en sí se conserva en nuestro CRM. Los datos de analítica se conservan hasta 13 meses y luego se eliminan. Los registros técnicos del sitio se conservan 30 días. La información eliminada puede permanecer en copias de seguridad hasta 7 días más. ## 9. Datos en los sistemas que alojamos para clientes Cuando MYBB construye y aloja un sistema para un cliente, los datos que el cliente y sus usuarios introducen en él pertenecen al cliente. MYBB trata esos datos por cuenta del cliente, solo para construir, alojar, mantener, proteger, dar soporte y desarrollar el sistema, y según lo que establezca el contrato firmado. Para esos datos rige el contrato firmado, y el cliente es responsable de sus propios avisos a las personas cuyos datos conserva. Cuando el servicio termina, el cliente puede solicitar una exportación de sus datos. Después, MYBB elimina los datos en un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a conservarlos. ## 10. Seguridad MYBB utiliza medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal, incluidos controles de acceso, permisos limitados, proveedores seguros y revisión operativa. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Si crees que la información ha sido expuesta o utilizada indebidamente, contáctanos inmediatamente a través de los datos que aparecen abajo. ## 11. Tus derechos y opciones Sujeto a la legislación israelí aplicable, puedes solicitar acceso a la información personal que conservamos y pedir la corrección o eliminación de datos incorrectos, incompletos, poco claros o desactualizados cuando la ley otorgue ese derecho. Puedes solicitar el cese del marketing directo en cualquier momento. También puedes pedir información sobre el uso de tus datos o presentar una queja de privacidad. Envía las solicitudes a welcome@mybb.ai. Podremos verificar tu identidad antes de completarlas. ## 12. Menores El sitio y los servicios de MYBB están destinados a usuarios empresariales y no se dirigen a menores de 18 años. Si sabemos que un menor proporcionó información sin autorización adecuada, tomaremos medidas razonables para eliminarla. ## 13. Cambios en la política Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los servicios, los proveedores o los requisitos legales. La fecha actualizada aparecerá al inicio y los cambios importantes podrán comunicarse también en el sitio o directamente. ## 14. Legislación e idioma Esta política se rige por las leyes del Estado de Israel. En caso de discrepancia entre versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en hebreo, sujeto a la ley aplicable. ## 15. Contacto MYBB.ai Correo electrónico: welcome@mybb.ai Teléfono y WhatsApp: +972 53-658-4225 Dirección: Calle Naomi Shemer 5, Kiryat Ono, Israel --- Source: [Política de privacidad | MYBB.ai](https://mybb.ai/es/privacy/)